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當前位置：首頁 > 漢邦課程 > 銷售管理 營銷策劃
【課程背景】
企業(yè)存在只有一個原因：獲得更多的客戶，保留他們更長的時間，將他們發(fā)展成為更大的客戶。產品差異越來越小的今天，卓越的客戶關系和客戶服務已經成為企業(yè)生存的基礎，其中，對于關鍵客戶的管理是客戶關系管理的重中之重。
【課程目標】
◆ 闡述關鍵客戶管理的重要性
◆ 講解關鍵客戶管理的步驟
◆ 描述通過服務獲得利潤的基本環(huán)節(jié)
◆ 挖掘本企業(yè)關鍵客戶的終身價值
◆ 說明CRM系統(tǒng)的作用
【課程對象】
業(yè)務拓展人員、客戶服務管理人員。
【課程時長】
2天
【課程大綱】
（詳情請與漢邦課程顧問聯(lián)系）
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